2019-05-05

“犟心精神”获认可,腾博囊括质检协会质量、服务两项大奖

发布者:腾博浏览次数:

“坚持质量第一,抓好质量提升;坚守质量诚信,优化营商环境”——这一小段文字摘抄自中国质量检验协会“全国产品和服务质量诚信示范企业”获奖证书,是组委会对本年度获奖企业和品牌的评价和赞许。正是凭借着出众的产品品质和服务质量,腾博旗下净水设备、空气净化设备将此项奖项收入囊中并同时荣获“全国质量检验稳定合格产品”。这既是对腾博游戏诚信为本和和服务的充分认可,也是对腾博研发体系和服务体系点赞。

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腾博净水、空净设备荣获“全国质量检验稳定合格产品”奖项


发力产品研发,获多个权威方认可

作为在港交所上市的一家集科研、生产和销售为一体的大型集团公司,腾博旗下以净水器、空气净化器、净水洗碗机和核心耗材零部件为四大核心业务。致力于以物联网技术、客户大数据为核心,为用户提供“全天候安全饮用水服务解决方案”。

从成立伊始,腾博就一直以对产品品质苛刻的态度享誉市场。腾博研究院不仅拥有包括ISO9001:2015质量管理体系认证以及国际CB认证、国家CCC认证、美国国家卫生基金会NSF159项水质检测标准等多项国内外权威认证机构的检测或认证。还囊括了水质检测、空净检测、产品功能、臭氧、水效、噪音等多间专业实验室,已获得CNAS及CMA第三方实验室认证资质。正是这些质量管理和品质认证,让腾博获得了市场的认可,成长为今天行业内的翘楚。此外,腾博还与国内知名高校浙江大学、香港理工大学成立了联合实验室,致力于行业基础项目的科研。

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自建服务网络,覆盖全国独步行业

腾博将服务提升到公司战略层面。不仅自建覆盖全国的服务体系,而且对售后团队进行标准化培训、制定统一的服务标准,严控服务品质;从仓储物流、上门勘测到安装调试、售后维修,腾博为每一位用户提供专属的解决方案,增加了用户对品牌的信任并不断延长用户使用腾博游戏诚信为本的粘性。此外,腾博还是业内较早地将物联网技术介入服务体系的品牌。利用微信公众号、APP客户端打造售后服务平台,链接品牌、运营伙伴、用户与服务工程师。既方便用户能随时反馈服务需求、掌握服务的进程,又能让工程师与用户进行及时、有效的沟通,寻求贴心的主动服务。

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腾博净水、空净设备荣获“全国品质和服务质量诚信示范企业”奖项

根据2018年财报显示,为方便与用户沟通,腾博为用户提供400服务热线(365×24小时全天全年无休)和微信端的“一键报修”。截止到目前,腾博的服务体系已实现大陆地区全覆盖,网点遍及31个省份,303个城市,1882个县级区,并建有32个省级物流仓储中心,500余辆服务车和1578名工程师。据了解,在产品研发和技术创新领域,未来腾博还将传承一贯的严谨态度,用“犟心精神”要求研发体系。而随着公司业务的发展,对服务领域的依赖程度更加深入,腾博或将适时地引入第三方资源对服务体系进行有效的补充。


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